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Problem

Wie erneuere ich den Upgrade-Zeitraum für meine Serverlizenz?

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Lösung!

Upgrade-Zeiträume können über die Serverlizenz-Verwaltungsseite erneuert werden.

Diese Vorgehensweise setzt voraus, dass Sie bereits eine oder mehrere Java Service Wrapper Server Lizenzen haben. Der Upgrade-Zeitraum kann online von der Entwicklerlizenz-Verwaltungsseite sofort erneuert werden. Serverlizenzen können online im Abschnitt für den Lizenzkauf gekauft werden. Wenn Sie ein neuer Kunde sind und den Wrapper testen möchten, können Sie eine Kostenlose Testlizenz anfordern.

Wenn Sie Ihre Entwicklerlizenz-Edition von Standard-32-Bit auf eine Standard 64-Bit-Edition oder auf jede andere Edition aufrüsten wollen, senden Sie bitte eine Anfrage an sales@tanukisoftware.com. Wenn Sie auf eine neue Version des Wrappers aufrüsten möchten, besuchen Sie bitte für mehr Details die Seite Wie lässt sich der Java Service Wrapper aufrüsten.

Übersicht zum Serverlizenz-Upgradezeitraum

Wir zeigen Ihnen, wie Sie vorgehen können, um den Upgrade-Zeitraum für die Java Service Wrapper Serverlizenzen zu erneuern. Dies hat den Vorteil, dass Sie innerhalb von Minuten Zugang zu Ihren aufgerüsteten Lizenzschlüsseln bekommen.

Login

Auf der Java Service Wrapper-Webseite klicken Sie auf die Login-Schaltfläche und geben dann bitte Ihre Emailadresse und Passwort ein.

Lizenz-Verwaltungsseite

Sobald Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie bitte zu Lizenzen verwalten und sehen Sie nach der Serverlizenz-Verwaltungsseite. Öffnen Sie Ihre Lizenz und klicken Sie auf die Expand All (Alles erweitern)-Schaltfläche, sehen Sie dann die Renew Upgrade Term (Upgrade-Zeitraum erneuern)-Schaltfläche, auf die Sie dann bitte klicken.

Wenn Sie den Überblick darüber verlieren, welche Lizenz(en) Sie besitzen, schicken Sie uns eine Email an sales@tanukisoftware.com. Fügen Sie entweder Ihre TSILA-NNNNNNNNNNNN-Lizenz-Nummer, die bestehende wrapper-license.conf-Datei oder die Email der Person bei, die die Serverlizenz verwaltet.

NOTE

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, den Upgrade-Zeitraum zwecks Testen oder für KOSTENLOSE Testlizenzen zu erneuern.

Preisbestätigung für den Upgradezeitraum

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Die Details für die Erneuerung des Upgrade-Zeitraums sieht etwa wie folgt im Foto unten aus. Wählen Sie Ihr entsprechendes Produkt und fahren Sie fort via der Buy With 2Checkout (Kaufen via 2Checkout)-Schaltfläche.

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Zahlungsoptionen

Bitte geben Sie die Details bezüglich der Person ein, die die Serverlizenz(en) verwaltet. Wenn Sie möchten, dass der Name Ihrer Firma auch in der Rechnung genannt wird, wählen Sie Firma und fügen Sie die erforderliche Information hinzu. Wählen Sie eine Zahlungsoption und klicken Sie auf die Continue (Fortsetzen)-Schaltfläche.

Im Bereich Zahlungsoptionen können Sie zwischen unterschiedlichen Zahlungsmethoden wählen. Wenn Sie eine Bank-/elektronische Überweisung tätigen oder einen Kaufauftrag erteilen möchten, empfehlen wir in den meisten Fällen direkt Tanuki Software per Email zu kontaktieren: sales@tanukisoftware.com. Fügen Sie dabei bitte auch die TSILA-NNNNNNNNNNNN-Nummer Ihrer Serverlizenz hinzu.

Versandinformationen

Hier können Sie Details hinzufügen und die Lizenz mit einem anderen Teamkollegen teilen oder zuweisen. Vervollständigen Sie bitte die erforderlichen Felder und fahren Sie via der Next step - Information review (Nächster Schritt - Eingaben überprüfen) Schaltfläche fort und schließen Sie den Auftrag ab. Anweisungen, wie Sie Ihr Benutzerkonto aktivieren und auf die Entwicklerlizenz zugreifen können, werden an die unten angegebene Emailadresse geschickt.

Zahlungsbestätigung

Geben Sie die erforderlichen Informationen Ihrer Kreditkarte ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Place order (Auftrag erteilen). Bei der Abwicklung von Zahlungen via Kreditkarte kann es vorkommen, dass Sie auf Sicherheitsfragen stossen und die Transaktion nicht abschliessen können. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte Ihr Finanzinstitut; dieses hilft Ihnen normalerweise gerne dbzgl.

Ihren Auftrag abschließen

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Eine Benachrichtigung wie die unten angezeigte, wird erstellt, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Es wird empfohlen, diese Auftragsbestätigung zu speichern und als zukünftigen Verwendungszweck zu Ihren Akten zu legen. 2Checkout (Avangate) erstellt die Kaufrechnung und schickt Ihnen diese per Email zu. Wenn Sie eine Rechnung von Tanuki Software benötigen, können Sie gerne eine per Email via sales@tanukisoftware.com anfordern.

NOTE

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Das 2Checkout (Avangate)-System wird den Java Service Wrapper Server kontaktieren, sobald die Zahlung erfolgt ist. Dies geschieht gewöhnlich innerhalb weniger Sekunden, aber es kann auch bis zu einer Stunde dauern. Wann immer unsere Server benachrichtigt werden, wird der Upgrade-Zeitraum für Ihre Lizenz auch erneuert. Der Upgrade-Zeitraum der Serverlizenzen ist ein Jahr ab Verlängerungsdatum.

Download eines neuen Lizenzschlüssels

Der Lizenzschlüssel Ihrer Anwendung funktioniert zeitlich unbeschränkt. Nachdem Sie den Upgrade-Zeitraum erneuern konnten, möchten Sie wahrscheinlich die aktualisierten Kopien aller bis dato erstellten Lizenzschlüssel herunterladen. Auf der Verwaltungsseite der Serverlizenzen klicken Sie auf die Expand All (Alles erweitern) Schaltfläche. Alle bisher erstellten Lizenzschlüssel werden Ihnen angezeigt, und Sie fahren mit Klicken auf die Download-Schaltfläche fort.

Der aktualisierte Lizenzschlüssel wird Ihnen auf dem Bildschirm angezeigt. Laden Sie diesen einfach herunter und überschreiben Sie damit die vorhandene wrapper-license.conf-Datei. Wir empfehlen Ihnen sehr, den Java Service Wrapper neu zu starten, um somit das nächste Mal, wenn Ihr System gestartet wird, jede Art von Probleme zu vermeiden. Wenn Sie Hilfe bei der Installation Ihres Lizenzschlüssels benötigen, besuchen Sie bitte: Installieren Sie Ihren neuen Lizenzschlüssel

Support:

Wenn Sie bei der Installation des Lizenzschlüssels Probleme oder Fragen haben, können Sie uns gerne per Support-Anfrage oder per Email an support@tanukisoftware.com kontaktieren.