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Problema

¿Cómo puedo comprar actualizaciones para una Licencia para Servidor?

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Solución!

Licencias para Servidor pueden ser actualizadas en la Página de Administrar Licencias.

Esta serie de intrucciones son hechas asumiendo que ya tiene una o más licencias para Servidor. El Término de Actualización de Licencias para Servidor puede renovarse inmediatamente en línea desde la Página de Administrar Licencias. Licencias para Servidor pueden comprarse en la sección de Comprar Licencias. Si no tiene una licencia puede obtener una Licencia de Prueba Gratis.

Si desea actualizar la edición de la Licencia para Servidor de Estándar 32 bit a Estándar 64 bit o alguna otra edición escribir a sales@tanukisoftware.com. Si necesita actualizar a una versión nueva del Java Service Wrapper visitar: ¿Cómo puedo actualizar el Java Service Wrapper?

Descripción de Actualizaciones de Licencias para Servidor

Esta página le ayudará en el proceso para renovar el Término de Actualización del Java Service Wrapper. La ventaja de hacerlo en línea es tener acceso a su licencia en minutos.

Iniciar Sesión

En el sitio web del Java Service Wrapper, presionar el botón de Iniciar Sesión ingresar su email y contraseña.

Página de Administrar Licencias

Una vez que inicie sesión visitar Licencias en la parte superior del sitio web. Buscar Administrar Licencias para Servidor. Presionar el botón de Abrir todo para ver el botón Renovar Término de Actualización y continuar con la orden.

Es posible que usuarios no recuerden que tipo de licencia tienen. Si este es su caso escribir a sales@tanukisoftware.com incluir ya sea el número de la licencia TSILA-NNNNNNNNNNNN el archivo wrapper-license.conf o el email de la persona(s) que administra la Licencia para Servidor.

NOTA

Importante: no es posible Renovar Término de Actualización de licencias GRATIS de prueba.

Confirmar Precio de Actualización

Un mensaje como el que a continuación se muestra tiene los detalles de la orden. Confirmar que la información este correcta. Continuar presionando Comprar con 2Checkout para procesar el pago vía tarjeta de crédito.

NOTA

Avangate ha comprado 2Checkout y a partir del 19 de junio de 2018, ha renovado el nombre de la empresa para 2Checkout. A partir de esta fecha, todos os pagos serán procesados por 2Checkout. Por favor tenga en cuanta que nosotros no cobramos impuestos para transacciones internacionales, pero 2Checkout puede tener que cobrarle, dependiendo de su ubicación. Si su empresa es isenta de impuestos, podrá solicitar la devolución después de terminado el pago. Al hacer el pago, por favor asegúrese de seleccionar "Compañía" en "La licencia de uso se concede a:", en la parte de Información de facturación. Insiera todos los campos necesarios, incluyendo la información de su empresa (nombre, numero de teléfono, dirección de correo electrónico y confirmación). Si la información es incorrecta, no será posible recibir la devolución de los impuestos.
Estamos preparando nuevas capturas de pantallas y pronto las subiremos a este sitio.

Opciones de Pago

Completar los detalles de la persona que administra la Licencia para Servidor. Si necesita que la Factura se genere a nombre de su compañía seleccionar Compañía y presentar la información requerida. Después de seleccionar la forma de pago Continuar.

En la sección Formas de Pago se ofrecen diferentes opciones. Si desea enviar una Orden de Compra, realizar pagos de Transferencia bancaria recomendamos escribir directamente a sales@tanukisoftware.com. Incluir el número TSILA-NNNNNNNNNN de la licencia(s) que desea renovar.

Información de Entrega

Si desea asignar/compartir la licencia con algún miembro de su equipo esta es la oportunidad de proporcionar los detalles. Completar la información requerida continuar con el botón Siguiente Revisar la Información para terminar la orden.

Instrucciones para activar la cuenta y tener acceso a la licencia para servidor serán enviadas al email proporcionado en la parte de abajo.

Confirmación de Pago

Proporcionar los datos necesarios de la tarjeta de crédito y presionar Finalizar pedido. Cuando se procesan pagos usando tarjeta de crédito posiblemente se presenten algunos problemas y no pueda completar la transacción. En caso de que esto suceda, contactar a su institución financiera donde podrán ayudar a resolver cualquier duda.

Completar Orden

Un mensaje confirmando la finalización de su orden le será presentado. Se recomienda guarde en un lugar seguro la Confirmación de su Orden. 2Checkout generará y enviará la factura de la compra vía email. Si desea factura de la compra solicitarla a sales@tanukisoftware.com.

NOTA

El sistema de 2Checkout notificará al Servidor del Java Service Wrapper una vez que el pago haya sido liberado. Normalmente esto sucede en segundos, pero por favor espere hasta una hora. Cuando nuestros servidores sean notificados, su licencia será actualizada automáticamente. El Término de Actualización de una Licencia para Servidor será renovada por un año desde el primer día de su compra.

Descargar nueva Clave para la Licencia

La clave actual de su licencia en su servidor seguirá funcionando indefinidamente. Después de renovar el Término de Actualización es necesario descargar e instalar las licencias actualizadas. En la Página de Administrar Licencias, presionar Abrir todo para descargar la clave(s) de su licencia(s) actualizada al presionar Obtener Licencia.

La clave de la licencia estará disponible para ser descargada, solo necesita reemplazar la clave de licencia que se encuentra en el archivo wrapper-license.conf del Wrapper. Recomendamos reiniciar el Wrapper para verificar la clave actualizada/nueva y evitar problemas la próxima vez que su sistema sea reiniciado.

Soporte:

Si tiene problemas para registrarse o para cualquier otra pregunta sobre su cuenta escribir a sales@tanukisoftware.com con mucho gusto le atenderemos.