Cette procédure suppose que vous possédez déjà une ou plusieurs licences Serveur Java Service Wrapper. La période de mise à niveau peut être renouvelée immédiatement en ligne depuis votre page de gestion des licences de développement. Les licences Serveur peuvent être achetées en ligne dans la section Achat de licences. Si vous êtes un nouveau client et souhaitez essayer le Wrapper, vous pouvez demander une licence d'essai gratuite.

Si vous souhaitez mettre à niveau l'édition de votre licence de développement de Standard 32 bits vers une édition Standard 64 bits ou toute autre édition, veuillez envoyer une demande à sales@tanukisoftware.com. Si vous souhaitez passer à une nouvelle version du Wrapper, veuillez consulter Comment mettre à niveau le Java Service Wrapper pour plus de détails.

Vue d'ensemble de la mise à niveau de la licence Serveur

Nous allons vous guidier dans le processus de renouvellement en ligne de la période de mise à niveau pour une ou plusieurs licences Serveur Java Service Wrapper. Cela présente l'avantage de vous donner accès à vos clés de licence mises à niveau en quelques minutes.

Connexion

Sur le site Web Java Service Wrapper, cliquez sur le bouton Connexion, puis saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Page de gestion des licences

Une fois connecté, allez dans Gérer les licences et recherchez la page de gestion des licences Serveur. Ouvrez votre licence et cliquez sur le bouton Tout développer ; vous verrez le bouton Renouveler la période de mise à niveau, veuillez cliquer dessus.

Si vous ne retrouvez plus la licence que vous possédez, envoyez-nous un e-mail à sales@tanukisoftware.com. Indiquez soit votre numéro de licence TSILA-NNNNNNNNNNNN, le fichier wrapper-license.conf existant, soit l'e-mail de la personne gérant la licence Serveur.

NOTE

Veuillez noter qu'il n'est pas possible de renouveler la période de mise à niveau pour les licences de test ou d'essai GRATUIT.

Confirmer le prix de la période de mise à niveau

Les détails du renouvellement de la période de mise à niveau ressemblent à l'image ci-dessous. Confirmez votre produit et continuez vers le bouton Acheter avec 2Checkout (anciennement Avangate).

NOTE

Avangate a été renommé 2Checkout le 19 juin 2018. À compter de cette date, tous les paiements sont traités via 2Checkout. Veuillez noter que nous ne facturons pas de taxe de vente pour l'étranger, mais 2Checkout peut être amené à vous facturer selon votre localisation. Si vous êtes exonéré de taxes, vous pourrez demander un remboursement ultérieurement. Lors du paiement, veillez à sélectionner "Company" pour "Licensed to:" dans la zone Informations de facturation. Ensuite, renseignez tous les champs nécessaires, y compris les informations de votre société (nom, téléphone, fax, adresse e-mail et confirmation d'e-mail). Si vous n'indiquez pas les informations correctes, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement des taxes payées.
De nouvelles captures d'écran sont en cours de préparation et seront bientôt en ligne.

Informations de facturation

Renseignez les informations de la personne gérant la licence Serveur. Si vous souhaitez que le nom de votre société figure sur la facture, sélectionnez Company et fournissez les informations requises. Sélectionnez une option de paiement et cliquez sur le bouton Continuer.

Dans la section Options de paiement, vous pouvez choisir différents modes de paiement. Si vous souhaitez effectuer un virement bancaire ou passer un bon de commande, dans la plupart des cas nous recommandons de le faire directement auprès de Tanuki Software en envoyant un e-mail à sales@tanukisoftware.com. Indiquez le TSILA-NNNNNNNNNNNN de votre licence Serveur.

Informations de livraison

C'est ici que vous pouvez ajouter les informations et attribuer/partager la licence avec un autre membre de l'équipe. Renseignez les champs obligatoires, puis continuez vers le bouton Étape suivante - Vérification des informations et finalisez votre commande. Les instructions pour activer le compte et accéder à la licence de développement seront envoyées à l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

Confirmer le paiement

Saisissez les informations requises de votre carte de crédit et cliquez sur le bouton Passer la commande. Lors du traitement des paiements par carte de crédit, vous pouvez rencontrer des problèmes de sécurité et ne pas pouvoir terminer la transaction. Dans ce cas, veuillez contacter votre établissement financier ; il se fera un plaisir de vous aider.

Finaliser votre commande

Une notification comme celle affichée ci-dessous sera générée pour confirmer votre commande. Il est recommandé d'enregistrer cette confirmation de commande et de la conserver dans vos archives pour référence future. 2Checkout générera et vous enverra par e-mail la facture de votre achat. Si vous avez besoin d'une facture de Tanuki Software, n'hésitez pas à en demander une à sales@tanukisoftware.com.

NOTE

Le système 2Checkout contactera le serveur Java Service Wrapper dès que le paiement aura été validé. Cela se produit généralement en quelques secondes, mais veuillez prévoir jusqu'à une heure. Dès que nos serveurs sont notifiés, la période de mise à niveau de votre licence est également renouvelée. La période de mise à niveau de la licence Serveur est valable un an à compter de la date de renouvellement.

Mise à niveau des clés de licence

La clé de licence existante sur votre application continuera de fonctionner indéfiniment. Après le renouvellement de la période de mise à niveau, vous voudrez télécharger les copies mises à jour de toutes les clés de licence que vous avez générées jusqu'à présent. Sur la page de gestion des licences Serveur, cliquez sur le bouton Tout développer. Toutes les clés de licence générées s'afficheront ; continuez vers le bouton Télécharger la clé.

La clé de licence mise à jour s'affichera à l'écran. Téléchargez-la simplement et écrasez le fichier wrapper-license.conf existant. Nous recommandons fortement de redémarrer le Java Service Wrapper afin d'éviter tout problème lors du prochain redémarrage du système. Si vous avez besoin d'aide pour installer votre clé de licence, veuillez consulter : Installer votre nouvelle clé de licence

Assistance :

Si vous rencontrez des problèmes pour installer la clé de licence ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via une demande d'assistance et à l'envoyer à support@tanukisoftware.com ; nous serons ravis de vous aider.