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Problem

Wie kann ich meinen Server-Lizenzschlüssel zurücksetzen?

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Lösung!

Server-Lizenzschlüssel können von der Serverlizenz-Verwaltungsseite zurückgesetzt werden.

Diese Vorgehensweise setzt voraus, dass Sie bereits eine Serverlizenz gekauft haben und im Besitz eines Lizenzschlüssels sind. Serverlizenzen können sofort online von Ihrer Serverlizenz-Verwaltungsseite zurückgesetzt werden Das Zurücksetzen eines Serverlizenzschlüssels erfordert, dass Sie über Reset-Kredits verfügen. Weitere Infos zu Reset-Kredits erhalten Sie auf der Serverlizenzvereinbarung-Seite.

Übersicht Lizenzschlüssel-Reset

Diese Seite führt Sie durch die Vorgehensweise des Zurücksetzens von einem oder mehr Lizenzschlüssel(n) und wie Sie Reset-Kredits kaufen können. Wenn Sie eine Serverlizenz kaufen, beinhaltet diese auch einen freien Lizenzschlüssel-Reset. Lizenzschlüssel-Reset(s) können jederzeit vor Ablauf des Upgrade-Zeitraums genutzt werden. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Testlizenzen zurückzusetzen.

Login

Auf der Java Service Wrapper Webseite, zu Beginn der Seite klicken Sie bitte auf die Login-Schaltfläche. Bitte geben Sie Ihre Emailadresse, Passwort ein und klicken Sie auf die Login-Schaltfläche.

Lizenz-Verwaltungsseite

Nachdem Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie an den Anfang der Seite zu Manage Licenses (Lizenzen verwalten) und sehen nach der Server License Management (Serverlizenz-Verwaltung).

Verfügbare Kredits

In diesen Beispiel setzen wir voraus, dass genügend Reset-Kredits vorhanden sind, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Information über jede verfügbare Serverlizenz(en) wird angezeigt. Wählen Sie die Serverlizenz(en) aus, die Sie zurücksetzen möchten, indem Sie das Kontrollkästchen daneben markieren. Fahren Sie durch Klicken auf die Reset Licenses (Lizenz-Reset)-Schaltfläche fort.

Wenn Sie keinerlei Reset-Kredits haben, können Sie zusätzliche Reset-Kredits im nächsten Schritt kaufen.

Zurücksetzen von Lizenzschlüsseln

Jeder Reset-Kredit muss mit dem passenden Lizenztyp und Edition genutzt werden. Alle verfügbaren Lizenztypen, die zurückgesetzt werden können, werden aufgelistet. Stellen Sie bitte sicher, dass der Upgrade-Zeitraum Ihrer Serverlizenz aktiv ist. Im nächsten Schritt bestätigen Sie durch das Markieren des Kontrollkästchen, dass Sie die Bedingungen zur Serverlizenzvereinbarung annehmen. Schließlich klicken Sie auf die Confirm reset(Reset-Bestätigung)-Schaltfläche.

Lizenzschlüssel erstellen

Die Seite aktualisiert sich automatisch und Ihre Lizenz wird verfügbar sein, um einen neuen Lizenzschlüssel zu erstellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte den Abschnitt Erzeugen von Lizenzschlüssel.

Kaufen von Reset-Kredits

Klicken Sie auf der Expand All (Alles Erweitern)-Schaltfläche und die Information über Reset-Kredits für jeden Serverlizenztyp wird angezeigt. Wählen Sie die Serverlizenz, die Sie zurücksetzen müssen und klicken Sie auf die Schaltfläche Purchase (Kaufen).

Eine Tabelle mit Zahlen von Reset-Kredits, die benötigt werden, um den Vorgang fortzusetzen, wird angezeigt. Alle verfügbare Lizenztypen, die zurückgesetzt werden können, werden aufgelistet. In diesem besonderen Beispiel nehmen wir an, dass es NICHT genügend Reset-Kredits gibt, um jedwede Zahl von Lizenzschlüsseln zurückzusetzen. Durch das Markieren des Kontrollkästchen akzeptieren Sie die Bedingungen der Serverlizenzvereinbarung. Bitte setzen Sie fort mit Continue to purchase confirmation(Fortsetzen mit Kaufbestätigung).

Wenn der Upgradezeitraum der Serverlizenz, die Sie zurückzusetzen möchten, nicht aktiv ist, dann wird eine Nachricht wie die Folgende angezeigt:

Einer der ausgewählten Lizenzen konnte nicht zurückgesetzt werden, 
weil sein Upgrade-Zeitraum abgelaufen ist. 
Um eine Lizenz zurückzusetzen muss diese erst erneuert werden.
Der Upgrade-Zeitraum einer Lizenz bezeichnet den Zeitraum währenddessen
ein kostenloser Lizenzschlüssel-Reset genutzt werden kann 
(welcher zu jeder Zeit vor Ende des Upgrade-Zeitraums genutzt werden kann), 
kostenlose Upgradesauf jede neue Version des Wrappers und privilegierten Support.

Bestätigung des Kaufs von Reset-Kredit

Bitte fahren Sie fort, indem das Kontrollkästchen markieren und bestätigen, dass Sie die Serverlizenzvereinbarungenakzeptieren . Schließlich klicken Sie auf die Schaltfläche Continue to purchase confirmation (Fortsetzen mit Kaufquittung) und bestätigen dies.

Bestätigung von Lizenzen-Reset

Eine Beschreibung Ihres Kaufs von Reset-Kredit wird angezeigt. Wenn alles korrekt aussieht, können Sie Ihren Auftrag durch Klicken der Buy Now (Jetzt kaufen) Schaltfläche abschließen.

Rechnungsinformation

Dieser Abschnitt erlaubt Ihnen, die Lizenzschlüssel-Reset-Details zu prüfen und zu bestätigen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Firmenname in der Rechnung auch genannt wird, wählen Sie Firma und geben die erforderliche Information ein. Wählen Sie eine Zahlungsoption und klicken Sie auf die Continue(Fortsetzen)-Schaltfläche.

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Versanddetails

Bitte vervollständigen Sie die erforderlichen Felder im Abschnitt Lieferinformationen. Wenn Sie die Details der Kaufinformation einem anderen Teammitglied senden möchten, ist nun der Zeitpunkt, die Emailadresse hinzuzufügen. Fahren Sie bitte fort und klicken Sie auf die Next step-Information review(Nächster-Schritt- Prüfung der eingegebenen Daten) Schaltfläche, um Ihren Auftrag zu bestätigen.

Zahlung bestätigen

Geben Sie die benötigten Informationen für Ihre Kreditkarte an und klicken Sie als Nächstes auf die Place order(Auftrag erteilen)-Schaltfläche. Wenn eine Zahlung per Kreditkarte abgewickelt wird, kann es vorkommen, dass Sie mit Sicherheitsfragen konfrontiert werden und es Ihnen nicht möglich ist, die Transaktion abzuschließen. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte Ihre Finanzinstitution, die Ihnen normalerweise gerne behilflich sein kann.

Ihren Auftrag abschließen

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Eine Benachrichtigung wie die unten angezeigte wird erzeugt werden, um Ihren Auftrag zu bestätigen. Es wird empfohlen, diese Auftragsbestätigung für zukünftige Referenz zu speichern. 2Checkout (Avangate) erzeugt Ihre Kaufrechnung und sendet Ihnen diese via Email. Wenn Sie eine Rechnung, einen Kostenvoranschlag oder eine Empfangsquittung von Tanuki Software benötigen, können Sie eine frei via sales@tanukisoftware.com anfordern.

NOTE

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Das 2Checkout (Avangate)-System wird den Java Service Wrapper Server kontaktieren, sobald die Zahlung erfolgt ist. Dies geschieht gewöhnlich innerhalb weniger Sekunden, aber es kann auch bis zu einer Stunde dauern. Wann immer unsere Server benachrichtigt werden, werden dann Ihre Lizenzschlüssel-Resets zugestellt.