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Problem

Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

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Lösung!

Sie können Ihr Passwort von der Kontoeinstellungen-Seite aus zurücksetzen lassen.

Diese Vorgehensweise setzt voraus, dass Sie sich bereits als ein Java Service Wrapper User registriert haben. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen, werden wir Sie - Schritt für Schritt - bei diesem Vorgang begleiten Anforderung der Passwortänderung.

Passwort zurücksetzen

Sie können zum Zurücksetzen des Passworts folgende Seite aufrufen Passwort vergessen? die auf der Login-Seite gefunden werden kann.

Anforderung Passwortänderung

Sie können nun Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie nun auf den folgenden Link Anforderung Passwortänderung klicken. Eine Nachricht wie die Folgende wird angezeigt werden. Geben Sie die gleiche Email-Adresse an, die angegeben wurde, als Sie sich anfangs als ein Java Service Wrapper User registriert haben und fahren Sie mit Schaltfläche Send fort.

Benachrichtigung

Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang und sehen Sie nach, ob Sie eine Email-Benachrichtigung mit den kompletten Angaben, wie Sie Ihr neues Passwort einrichten können, erhalten haben. Besuchen Sie den Link, der in der Benachrichtigung angegeben wurde, um Ihre Anforderung abzuschliessen.

Wenn Sie auf den vorher erwähnten Link nicht zugreifen können, benutzen Sie bitte die angegebene URL. Ein Bestätigungscode wurde auch versendet; dieser wird für folgenden Schritt benötigt.

Neues Passwort

Nachdem Sie den Link/URL aufgerufen haben, geben Sie Ihre Email-Adresse, den Bestätigungscode und Ihr neues Passwort ein. Stellen Sie bitte sicher, dass der Bestätigungscode korrekt ist, bestätigen Sie Ihr Passwort und bestätigen Sie als Nächstes mit der Update-Schaltfläche.

Neues Passwort bestätigen

Eine Benachrichtigung, die bestätigt, dass Ihr Passwort geändert wurde, wird Ihnen zugeschickt. Die Benachrichtigung sieht etwa so wie unten aus. Sie können nun Ihr neues Passwort benutzen und auf Ihr Konto zugreifen.

Support:

Wenn Sie irgendwelche Probleme beim Zurücksetzen des Passworts oder irgendwelche Fragen haben, können Sie uns gerne mit einer Support-Anfrage über folgenden Link kontaktieren: support@tanukisoftware.com. Wir freuen uns, Ihnen behilflich zu sein.