Cette procédure suppose que vous êtes déjà inscrit en tant qu'utilisateur de Java Service Wrapper. Si vous avez oublié votre mot de passe, nous vous guidons pas à pas dans cette procédure pour demander et changer votre mot de passe.

Réinitialisation du mot de passe

Vous pouvez accéder à la page de réinitialisation en visitant Mot de passe oublié ? qui se trouve dans la page de connexion.

Demande de changement de mot de passe

Vous pouvez maintenant réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien suivant Demande de changement de mot de passe. Un message similaire au suivant s'affiche. Indiquez la même adresse e-mail que celle utilisée lors de votre première inscription en tant qu'utilisateur de Java Service Wrapper, puis continuez avec le bouton Envoyer.

Notification

Veuillez consulter votre boîte de réception et rechercher une notification par e-mail contenant toutes les informations pour définir votre nouveau mot de passe. Rendez-vous sur le lien inclus dans la notification pour finaliser votre demande.

Si vous ne pouvez pas accéder au lien mentionné précédemment, veuillez utiliser l'URL fournie. Un code de validation a également été envoyé ; il sera nécessaire à l'étape suivante.

Nouveau mot de passe

Une fois le lien/URL visité, saisissez votre adresse e-mail, le code de validation et votre nouveau mot de passe. Veuillez vous assurer que le code de validation est correct, confirmez votre mot de passe et continuez avec le bouton Mettre à jour.

Confirmation du nouveau mot de passe

Une notification vous sera envoyée, confirmant que votre mot de passe a été modifié/activé. La notification ressemble au message ci-dessous. Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe et accéder à votre compte.

Support :

Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre mot de passe ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant une demande de support à support@tanukisoftware.com ; nous serons ravis de vous aider.